AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL DE JARDINISMO
Última actualización: 01/10/2026
Tu privacidad es importante para Jardínismo. En cumplimiento de la legislación mexicana aplicable, ponemos a tu disposición el presente Aviso de Privacidad, en el que explicamos qué datos personales recabamos, para qué los utilizamos, con quién podemos compartirlos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Para utilizar los Servicios ofrecidos por Jardínismo, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.
1. Formas en las que recabamos tus datos
Podemos obtener tus datos personales cuando:
a) Realizas una compra en nuestro sitio de internet.
b) Creas una cuenta de Usuario.
c) Solicitas una cotización.
d) Contratas un servicio de jardinería o paisajismo.
e) Programas una visita a tu domicilio o inmueble.
f) Solicitas una factura.
g) Te comunicas con nosotros por correo electrónico, teléfono, WhatsApp, formularios o redes sociales.
h) Publicas o envías comentarios, reseñas, fotografías o videos.
i) Solicitas un cambio, cancelación, garantía, aclaración o reembolso.
j) Navegas en nuestro sitio de internet y se utilizan cookies o tecnologías necesarias para su operación.
2. Datos personales que tratamos
Dependiendo de la relación que mantengas con Jardínismo, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos de identificación: Nombre y apellidos; Nombre de Usuario; Información contenida en solicitudes, mensajes o comunicaciones.
Datos de contacto y entrega: Correo electrónico; número telefónico o de WhatsApp; domicilio de entrega o prestación del servicio; ubicación, referencias e instrucciones de acceso; nombre de la persona autorizada para recibir un pedido.
Datos de cuenta y actividad comercial: Nombre de Usuario y credencial de acceso; productos o servicios adquiridos; historial de compras y cotizaciones; Cantidades, precios y descuentos; estado de los pedidos y comunicaciones relacionadas con la compra o servicio.
Datos fiscales: Registro Federal de Contribuyentes; nombre, denominación o razón social; régimen fiscal; uso del CFDI; correo electrónico para recibir la factura.
Datos relacionados con cotizaciones y visitas. Domicilio y ubicación del inmueble; características, medidas y condiciones del jardín, terreno o espacio; información sobre pendientes, instalaciones, restricciones o riesgos conocidos; planos, croquis, diseños o referencias, fotografías y videos del espacio.
Comentarios, reseñas y contenido. Comentarios, preguntas y reseñas; fotografías y videos enviados por el usuario; nombre o nombre de Usuario asociado con la publicación.
Al enviar fotografías, videos o comentarios que contengan datos de otras personas, declaras que cuentas con autorización para compartirlos o que su utilización es legalmente procedente.
Datos relacionados con pagos. Cuando realizas una compra mediante Stripe, pueden tratarse: Importe de la operación; Identificador de la transacción; medio de pago utilizado. nombre de la tarjeta; ultimos cuatro dígitos de la tarjeta, cuando Stripe los haga disponibles.
Los números completos de tarjeta, códigos de seguridad y demás credenciales financieras se proporcionan directamente a Stripe dentro de su entorno de pago. El tratamiento que Stripe realice por cuenta propia también estará sujeto a su aviso de privacidad y condiciones aplicables.
Datos técnicos. Nuestro sitio podrá recabar automáticamente: Dirección IP; Tipo de dispositivo; navegador; identificadores técnicos; datos necesarios para mantener la sesión, conservar el carrito y prevenir fraude.
3. Datos personales sensibles
Jardínismo no solicita intencionalmente datos personales sensibles. Te pedimos que no compartas información sobre tu salud, origen étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual, información genética u otros datos sensibles mediante comentarios, formularios o mensajes. Cuando excepcionalmente sea necesario tratar un dato sensible, Jardínismo te explicará previamente la finalidad y solicitará el consentimiento que legalmente corresponda.
4. Finalidades necesarias
El tratamiento de tus datos personales se realizará de manera limitada y únicamente para las siguientes finalidades necesarias para mantener nuestra relación comercial contigo:
Identificarte y comunicarnos contigo.
Crear y administrar tu cuenta.
Proporcionarte información y cotizaciones.
Recibir, procesar y confirmar pedidos.
Verificar el pago de productos y servicios.
Informarte sobre el estado de tu pedido.
Preparar y entregar plantas, piedra y demás productos.
Confirmar el domicilio, horario y condiciones de entrega.
Programar y realizar visitas a tu domicilio o inmueble.
Evaluar las características del jardín, terreno o espacio.
Elaborar propuestas de jardinería, diseño y paisajismo.
Prestar los servicios contratados.
Documentar el estado inicial, avances y terminación de los trabajos.
Emitir comprobantes fiscales.
Procesar cambios, cancelaciones, garantías y reembolsos.
Atender dudas, quejas, aclaraciones y reclamaciones.
Publicar comentarios, reseñas o fotografías cuando solicites expresamente su publicación.
Prevenir fraude, operaciones no autorizadas y actividades ilícitas.
Mantener la seguridad del sitio, las cuentas y los sistemas.
Cumplir obligaciones contractuales, fiscales y legales.
Reconocer, ejercer o defender derechos de Jardínismo o de sus clientes.
5. Finalidades secundarias
Actualmente, Jardínismo no utiliza tus datos personales para enviarte publicidad, promociones, encuestas comerciales, invitaciones, sorteos o comunicaciones de mercadotecnia.
Si posteriormente deseamos utilizar tus datos para alguna finalidad que no sea necesaria para ejecutar tus pedidos o servicios, actualizaremos este Aviso de Privacidad y solicitaremos tu consentimiento cuando sea obligatorio.
6. Uso de fotografías y videos
Las fotografías y videos obtenidos durante una cotización, visita o servicio podrán utilizarse exclusivamente para:
a) Analizar las condiciones del espacio.
b) Elaborar la cotización o propuesta.
c) Diseñar o planificar los trabajos.
d) Coordinar al personal encargado del servicio.
e) Documentar avances y resultados.
f) Acreditar la entrega o conclusión de los trabajos.
g) Atender aclaraciones, garantías o reclamaciones.
h) Proteger los derechos del cliente o de Jardínismo.
J) Al adquirir nuestros productos, contratar servicios de paisajismo, diseño de jardines o instalación botánica, el cliente autoriza a nuestra empresa a capturar fotografías y videos del trabajo finalizado para su uso en portafolios, redes sociales, sitio web y material promocional.
Mantenemos un compromiso absoluto con la privacidad de nuestros clientes. Garantizamos que ninguna imagen publicada mostrará rostros de personas, matrículas de vehículos, nomenclaturas de calles, números exteriores, ni cualquier otro dato personal que permita identificar la ubicación exacta de la propiedad o la identidad del contratante.
En caso de que el cliente desee mantener su proyecto en estricta confidencialidad y no autorice el uso de material visual con fines de exhibición, deberá notificar su negativa por escrito al correo contacto@jardinismo.com.mx de manera previa a la entrega o instalación de los productos.
8. Procesamiento de pagos mediante medios electrónicos
Todas las transacciones transaccionales en el sitio web se procesan a través de proveedores de alta seguridad, incluyendo Stripe, Mercado Pago y Oxxo. Al concretar un pago, el cliente acepta que sus datos de transacción podrán ser compartidos con instituciones de crédito, establecimientos de conveniencia, bancos emisores y redes de tarjetas para los siguientes propósitos:
Autorizar, procesar y liquidar la transacción.
Implementar medidas de prevención de fraude.
Gestionar solicitudes de aclaración o disputas bancarias.
Emitir reembolsos aprobados.
Dar cumplimiento a las normativas legales y financieras vigentes.
Jardínismo no almacena datos de tarjetas de crédito o débito; recibimos exclusivamente la información de contacto y envío necesaria para la logística del pedido. El tratamiento de la información bancaria está sujeto a los términos y políticas de privacidad independientes de cada procesador de pagos, mismos que el usuario puede revisar al momento de finalizar su compra.
7. Proveedores que tratan datos por cuenta de Jardínismo
Algunas funciones pueden ser realizadas por proveedores autorizados que nos prestan servicios de:
Procesamiento de pagos.
Hospedaje y mantenimiento del sitio.
Administración de bases de datos.
Soporte tecnológico.
Facturación y contabilidad.
Respaldo y seguridad de la información.
Prevención de fraude.
Asesoría jurídica, fiscal o contable.
Cuando estos proveedores traten datos únicamente por instrucciones de Jardínismo, deberán utilizarlos para prestar el servicio contratado y mantener su confidencialidad.
Jardínismo no vende, renta ni comercializa tus datos personales.
10. Transferencias de datos personales
Tus datos personales podrán ser transferidos, nacional o internacionalmente, a: Stripe, instituciones financieras y redes de pago
Para procesar operaciones, prevenir fraude, resolver contracargos y efectuar reembolsos. Autoridades competentes
Cuando exista una obligación legal o un requerimiento debidamente fundado y motivado.
Asesores jurídicos, fiscales o contables
Cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales, atender una controversia o ejercer o defender un derecho.
Terceros necesarios para cumplir un contrato
Cuando la transferencia sea necesaria para ejecutar una operación o servicio contratado en tu interés.
Las transferencias anteriores podrán realizarse sin consentimiento adicional cuando se encuentren dentro de los supuestos permitidos por la legislación, particularmente cuando sean necesarias para cumplir una relación jurídica, ejecutar un contrato, atender una obligación legal o defender
Actualmente, Jardínismo no realiza transferencias opcionales para publicidad, prospección comercial o finalidades ajenas a la relación contigo. En caso de que posteriormente se pretenda realizar una transferencia que requiera tu consentimiento, te informaremos previamente y habilitaremos un mecanismo para que puedas aceptarla o rechazarla.
11. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para:
Mantener activa tu sesión.
Recordar el contenido del carrito.
Procesar compras.
Prevenir operaciones fraudulentas.
Proteger las cuentas.
Conservar preferencias básicas.
Mantener la seguridad y funcionamiento del sitio.
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y que permiten al sitio recordar determinada información relacionada con tu navegación.
Puedes eliminar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar las cookies necesarias puede provocar que algunas funciones del sitio, como el carrito, el inicio de sesión o el proceso de pago, no operen correctamente.
Jardínismo no utilizará cookies para publicidad personalizada o elaboración de perfiles comerciales sin informarte previamente y, cuando resulte obligatorio, solicitar tu consentimiento.
12. Medios para limitar el uso o divulgación
Puedes solicitar en cualquier momento:
a) Que se retire un comentario, fotografía o reseña publicada.
b) Que las fotografías de tu inmueble no se utilicen para finalidades distintas del servicio.
c) Que no se utilice un canal de contacto determinado.
d) Que se suspendan comunicaciones que no sean necesarias.
e) Que tus datos no sean utilizados para nuevas finalidades.
Para presentar tu solicitud, envía un correo electrónico a jardinismo@gmail.com con:
Tu nombre.
El medio en el que deseas recibir una respuesta.
La descripción de los datos involucrados.
La limitación que solicitas.
El número de pedido, cotización o servicio, cuando corresponda.
Jardínismo podrá continuar tratando la información que resulte necesaria para cumplir pedidos, contratos, obligaciones fiscales, garantías, reclamaciones o disposiciones legales.
13. Revocación del consentimiento
Puedes revocar tu consentimiento cuando el tratamiento dependa de este y la revocación sea legalmente procedente.
Para hacerlo, envía una solicitud a jardinismo@gmail.com indicando:
Tu nombre.
Un medio de contacto.
Los datos involucrados.
La finalidad que deseas suspender.
La documentación necesaria para acreditar tu identidad.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y no impedirá que Jardínismo conserve o trate información necesaria para cumplir obligaciones contractuales, fiscales o legales.
14. Conservación y eliminación de datos
Jardínismo conservará tus datos únicamente durante el tiempo necesario para:
a) Cumplir las finalidades descritas en este Aviso.
b) Ejecutar pedidos y servicios.
c) Atender garantías, aclaraciones y reclamaciones.
d) Cumplir obligaciones fiscales, contables y contractuales.
e) Prevenir fraude.
f) Atender plazos de prescripción.
g) Cumplir requerimientos de autoridades.
Cuando la información deje de ser necesaria, será bloqueada, eliminada o anonimizada conforme a las disposiciones aplicables.
15. Seguridad y confidencialidad
Jardínismo adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables, considerando la naturaleza de los datos y su operación, para protegerlos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o divulgación no autorizados.
El acceso a los datos estará limitado a las personas y proveedores que necesiten conocerlos para cumplir sus funciones.
Las personas que intervengan en su tratamiento deberán mantener confidencialidad, incluso después de terminar su relación con Jardínismo.
16. Datos de menores de edad
Los pedidos y servicios de Jardínismo están dirigidos a personas mayores de edad. No recabamos intencionalmente datos de menores sin la intervención de su madre, padre, tutor o representante legal. Si detectamos que un menor proporcionó información sin autorización, podremos eliminarla después de realizar las verificaciones necesarias.
17. Cambios al Aviso de Privacidad
Jardínismo podrá modificar este Aviso de Privacidad debido a cambios legales, técnicos, operativos o en los servicios ofrecidos.
Las modificaciones podrán comunicarse mediante:
a) La publicación del Aviso actualizado en www.jardinismo.com.
b) Un aviso visible dentro del sitio.
c) Un correo electrónico, cuando el cambio afecte significativamente a una persona registrada.
La fecha de la última actualización aparecerá al inicio del documento.
Cuando una modificación implique una finalidad distinta que requiera un nuevo consentimiento, Jardínismo lo solicitará antes de iniciar dicho tratamiento.
18. Autoridad competente
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno o ante la autoridad que resulte competente conforme a la legislación vigente. La ley federal aplicable fue expedida en marzo de 2025 y su texto vigente registra una reforma publicada el 14 de noviembre de 2025.
19. Consentimiento
Cuando hayas recibido este Aviso de Privacidad y proporciones voluntariamente tus datos sin manifestar oposición, se entenderá que consientes su tratamiento para las finalidades necesarias, en los casos en que la legislación permita el consentimiento tácito.
Cuando la ley requiera consentimiento expreso, Jardínismo habilitará una casilla, firma, mecanismo electrónico o procedimiento específico para recabarlo.
20. Identidad y domicilio del responsable
Rodrigo Ramírez López, que opera bajo el nombre comercial “Jardínismo”, con domicilio en Calle 10 Nte 603, San Miguel, Barrio de San Miguel, 72760 San Pedro Cholula, Pue. , es responsable del tratamiento y protección de tus datos personales.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, puedes comunicarte con la persona encargada de privacidad de Jardínismo mediante:
Correo electrónico: jardinismo@gmail.com Horario de atención: [Lunes a viernes de 9 a 1]
En lo sucesivo, el responsable será denominado “Jardínismo”.
CONTACTO
Calle 10 Nte 603, San Miguel, 72760 Cholula de Rivadavia, Pue.
+52 222 588 8898
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